OFFENTLEG SERVICEKONTOR I AUSTEVOLL
Ei dør ein telefon
Offentleg Servicekontor er eit lett tilgjengeleg kontor der brukarane kan få mange offentlege tenester utført på ein rask og fagleg tilfredsstillande måte – framleis med god service!
Austevoll kommune har Offentleg Servicekontor som eit av sine satsingsområder for å gje god service og informasjon vedrørande offentlege tenester til brukarane. Austevoll kommune ønskjer gjennom denne etableringa å ha ein profil til å bli ein "moderne", effektiv kommune og samstundes forenkla byråkratiet som brukaren møter. Dette ser kommunen som eit viktig tiltak for å følgje med utviklinga i samfunnet og ønskja til innbyggjarane i framtida.
Austevoll kommune har inngått skriftleg samarbeid med Austevoll trygdekontor om deltaking i Offentleg Servicekontor.
Teknisk etat er lagt ned og desse tenestene vert no utført av offentleg servicekontor og rådmannskontoret.
Landbrukskontoret er lagt inn i offentleg servicekontor.
Bakgrunn for etablering av OSK var – ”Ei dør ein telefon” slik at det vert så enkelt som mogeleg å få kontakt med dei offentlege kontora, og der ein kan få god, rask og rett service, utan å måtte gå på fleire kontor.
OSK utfører også interne tenester - post, arkiv m.m. og møtesekretariat for dei politiske utvala.
Austevoll trygdekontor har ein konsulent i OSK. Trygdekontoret har lagt inn standardløysing som er betjent heile tida, og når trygdekontoret sitt personell bemannar stasjonen (ca. ½ stilling) vil alle tjenester som trygdekontoret utfører verta utført her..
Arbeidsoppgåver ved kontoret:
Generell informasjon Kundemottak |
Individuell informasjon Kundemottak |
Fellessekreteriat Post, arkiv, trykking, møtebøker Startlån, bustadtilskot, bustønad, personalsaker, eigedomssaker. M.m. |
Handsaming etter plan- og bygnings lova med føresegner, Forureiningslova, (avløp) lokal forskrift |
Utlevering av kart
|
Resepsjonsteneste/kundekontakt |
Landbruk generelt |
Produksjonstillegg |
Delingssaker etter jordlov og plan-og bygningslova |
Konsesjonslov |
Eigedomsoverdragelsar |
Prøve for serveringsløyve og sal av alkohol |
Mottak av søknader om sosial hjelp, hjelp til utfylling av søknadsskjema |
Timeavtale for samtale med sakshandsamar ved sosialkontoret |
Kontantutbetalingar av økonomisk sosialhjelp/krisehjelp |
Informasjon og utdeling av brosjyrer |
Transportordning for funksjonshemma – sakshandsaming/tildeling ved enkeltvedtak |
Parkeringsløyve – sakshandsaming/tildeling |
Bustøtte- rettleiing til publikum, mottak og kontroll av søknader, registrering av søknader. |
Ledsagerbevis – sakshandsaming - avgjerd |
Skjenkeløyver enkeltarrangement/ambulerande – sakshandsaming/vedtak i saker som er delegert til administrasjonen |
Serveringsløyve – sakshandsaming/vedtak |
Søknad om bustadtilskot – sakshansaming/vedtak |
Mottak og rettleiing søknader om pleie og omsorgstenester . |
Mottak og hjelp til utfylling av ymse søknader |
Mottak og utsending av post |
Journalføring, helse-sosial registrering/fordeling av post. |
Sentralarkiv |
Innkjøp av kontorrekvisita |
Tilretteleggja for møter. |
Bilagshandsaming – kontroll – timelister m.m. |
Førefallande kontorarbeid, kopiering, mv. |
Diverse statistikkarbeid |
Refusjonskrav – utarbeiding/kontroll |
Sal av batteri til høyreapparat |
Tilsetjingssaker |
Sal av bygdebøker |
Trygdekontoret |
A-etat |
Tilsette ved kontoret:
Lars-Erling Horgen leiar
· Astrid Norunn Fagerbakke nestleiar
· Aud Margunn Vinnes
· Aud Jorunn Klepsvik
· Norunn Storebø
· Randi Jensen
· Aud Nordeide
· Øystein Nordvik
· Inger Anne Mortvedt
· Nina Sevaldsen permisjon
· Kari Berge Jørgensen
Arbeidsoppgåver som OSK utfører:
